安全與風險 Q&A

Q1. 你們是中國大陸商家嗎?網站和公司是否註冊在中國?

我們的公司和網站註冊在美國,服務團隊則是台灣人喔。


Q2. 聽說 VPN 商家隨時有可能倒或跑路,你們能保證不跑路嗎?

任何商家都無法預料中國政策變化,也無法做出絕對不會倒的保證。本站自 2016 年穩定營運至今,秉持永續經營的信念和承諾,盡力維持穩定服務和損益平衡,也希望用戶能和我們一起守護這樣的網路環境和資源。我們既不做大也不招搖,只想服務好小眾用戶並確保安全,只要各位注意安全使用和分享的原則,我們就能更長久的陪伴各位。切記:「低調即安全」。


Q3. 你們是如何避免風險、維持穩定經營的?

為了維護本站長期經營的穩定性,我們目前實行以下保護措施:

  1. 嚴格訂單篩檢:為禁止不法份子及高風險用戶註冊訂購本站服務,我們開啟了訂單篩檢機制。(目前為人工篩檢)有關訂單被鎖定的問題,請參考 【訂單與支付 Q&A】。
  2. 嚴格帳戶管理:禁止同一人重複開設多重帳號,我們將定期合併或清理多餘、重複的用戶註冊資料。
  3. 境內境外系統分離:我們提供網站雙重入口,做到境外境內分離、用戶資料與網站資料分離及多重備份,確保在發生災情時不會遺失用戶資料,並能在最快時間內恢復網站訪問和節點運行。
  4. 郵件開啟服務單:即便我們網站連不上、節點連不上,只要您用註冊信箱向我們客服信箱([email protected])發信求救,我們都能自動匯入後台服務單系統並分配人手處理,不會發生漏單、失聯的情況。
  5. 避免使用中國軟體平台:我們不提供微信、QQ 等客服聯絡方式,也不串接微信、QQ 等社群登入方式到網站,避免與中國網路服務產生聯繫,確保網站資安。
  6. 避免使用中國金流服務:我們不提供直接的微信、支付寶、銀聯卡轉帳等付款方式,避免被中國金流平台取得網站用戶資訊。
    善意提醒:任何提供微信、支付寶於網頁上直接掃碼付款的 VPN 商家,其收款帳號大多來源不明,被查處和跑路的風險更大。
  7. 避免提供實體產品發貨:由於實體發貨會暴露真實姓名和地址,風險更大,因此我們一直未出售翻牆路由器等硬體裝置,也不建議用戶購買從中國大陸發貨的相關產品。

Q4. 推薦你們的 VPN 服務給別人會害你們被查或提高風險嗎?

  1. 我們歡迎用戶推廣我們的服務,也設有相應的推廣回饋獎勵機制
  2. 請只分享給親友、同事或熟人,避免高調分享,也避免向中國大陸居民分享。
  3. 請避免將任何本站相關連結直接貼在中國互聯網公開平台、動態牆等地方,也不要在微信、QQ 與朋友討論,因為官方都有很完善的圖文審查過濾機制。

Q5. 如何安全地與親友分享 VPN 服務?

已訂購服務頁面包含您的服務資費內容,請不要向陌生人公開,否則別人可能佔用您的流量,同時危害節點伺服器的安全性如果您要分享給親友使用,可參考以下做法:

  1. 推薦朋友使用本站服務:請參考【推廣計劃 Q&A】。
  2. 與朋友共用同一訂單:建議是同住家人或同公司同事,可以當面展示訂閱組 QR Code 分享,或直接幫忙設定裝置。避免透過微信、QQ 等方式轉傳連結或 QR Code,如難以避免,還是建議朋友單獨購買。

Q6. 在手機、電腦上使用 VPN 如何保證安全?

  1. VPN 本身有加密。本站 VPN 所使用的網路代理技術本身就會加密您的流量數據,通過代理傳輸的網路數據無法被破解,但代理工具並無權限控制您整個裝置的使用行為。
  2. 請勿安裝有侵害隱私疑慮的軟體。如果您安裝使用任何來自中國的手機安全管家類的軟體,包括但不限於 360、騰訊、百度、金山(獵豹)等,那麼您的上網行為很可能會被監控,且個資極可能外洩!其中 360 最危險,請完全拋棄 360 旗下所有產品!如果您有安裝上述軟體,請務必解除安裝,沒有安裝的,以後也請不要裝!
  3. 請勿安裝中國政府宣導安裝的軟體。請絕對不要在有安裝 VPN 的行動裝置上安裝中國政府宣導安裝的【反詐 APP】,那個軟體就是直接開後門讓政府監控用戶行為的。

Q7. 用你們的 VPN,會被罰錢或請喝茶嗎?

自 2016 年營運至今,尚未有用戶抱怨反映類似事情,本站也沒有因用戶違法行為配合公安調查情事。如果您有明顯被攔查手機的風險,尤其是要求現場解鎖密碼給警察看的,建議提前把客戶端 APP 刪除或隱藏。


Q8. 用你們的 VPN,會違反其他國家法律嗎?我有沒有責任?

所謂會違反其他國家法律的情況主要包括以下行為:

  • 利用 VPN 進行 P2P 下載:各家主機商都有禁止 P2P 下載的規定,如果接到違法投訴,將造成節點伺服器被關閉。請不要開著【全局代理】進行 P2P 下載,或以 Proxifier 套用代理到迅雷、BT 等軟體。
  • 利用 VPN 進行違法活動:請不要利用偽裝 IP 做違法的事情,更不要心存僥倖。任何用戶隱私保護都是以無違法犯罪為前提,一旦被網路警察介入調查,任何資料都將被合法提供。

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